阶段

工作重点

进行方式

培训人员

工作产出

预定进度

准备与确认阶段

1、成立推行组

2、培训目标管理，     

绩效考核等课程

3、部门工作任务职

责确定

4、公司管理项目推

行动员

授课

讲解

研讨

确认

1、管理项目小组

2、部门主管及相关人员

1、各部门工作任务和各职位说明

2、各部门管理者理解工作流程

月  日

至  月  日

展开执行阶段

1、部门工作目标汇总

2、管理目标值设定与研讨

3、管理项目开展计划

4、管理项目执行

讲解

研讨

确认

1、管理项目小组

2、部门主管及权责人员

1、部门管理目标一览表（定义/公式/目标值/衡量频率/资料来源/责任人

2、各部门开展执行计划

月  日

至  月  日

诊断与检讨阶段

1、执行诊断（现场/发表）

2、管理项目目标及计划检讨

现场诊断

成果发表

管理项目小组

1、差异分析

2、不符合项改进计划和实施

月  日

至  月  日

建立绩效考核系统

1、建立绩效衡量系统

2、绩效衡量与考核

现场咨询

分析统计

管理项目小组

1、绩效考核标准

2、奖惩制度标准

月  日

至  月  日

绩效系统试运行

1、选择2~3个部门试行目标管理与考核

现场辅导

管理项目小组

试行部门

异常分析与改善

月  日

至  月  日

改善与标准化阶段

1、异常分析

2、执行改善行动

3、确认和标准化

研讨

1、管理项目小组

2、部门主管和权责人员

绩效考核标准化建立

月  日

至  月  日

全面实施

1、全面纳入绩效考核

2、定期追踪与检讨

研讨辅导

管理项目小组

1、差异分析改善

2、检讨表单

3、年度逐月总结

月  日

至  月  日

序号

课程主题

课程主要内容

所需时间

咨询阶段

01

目标

管理

1、目标管理概论       4、如何实现目标

2、实施目标管理重要性 5、目标的检查考核

3、企业如何确定目标   6、目标评审

1日

策划

02

绩效

管理

1、绩效管理的认识2、如何进行绩效评估作业

3、绩效管理的辅助4、绩效考核结果应用

5、绩效面谈       6、绩效考核评审

1日

绩效考核

标准研讨

和确定

03

怎样做一

位出色的

管理者

1、管理总结           2、如何计划

3、如何组织           4、适当授权

5、建立良好的工作关系 6、如何领导

7、如何控制           8、管理者宪章

1日

目标制定

04

企业人际关系

1、员工体会到成功喜悦2、员工精神及物质奖励

3、使员工感到自己重要4、协调部门的利益

5、鼓励要真诚          6、关心别人

7、关心员工的成长      8、同员工交个朋友

9、激发雇员的积极性    10、协调人际关系

11、了解下属的矛盾     12、让部下尽心供职

1日

目标管

理制度

试运行

05

沟通协调

技巧

1、沟通干什么      2、沟通过程及障碍

3、会谈的技巧      4、书面沟通技巧

5、非语方沟通技巧  6、倾听的技巧

7、会议沟通技巧    8、为成功而沟通

9、沟通案例分析    10、沟通能力测试

1日

绩效考核

制度全面

执行

06

成功一定有方法

1、成功概述        2、成功者思考方法

3、成功的信念      4、成功者的态度

5、成功目标的制订  6、成功的潜意识

7、成功的习惯      8、成功练习案例

1日

绩效考

核制度

标准化

序号

管理项目

咨询工作内容

咨询成果

一

公司组织职能结构完善和确定

1、培训公司组织结构设计和职位分析课程

2、讨论和完善公司各部门工作职能

3、建立合理的公司组织职能结构图

公司组织职位结构图

二

各部门工作职能确定和完善

1、讨论各部门工作职能、确定各部门工作职位

2、分析各部门内各职位的科学分工，完善部门工作职能

3、建立合理的公司各部门内组织职能结构图

各部门工作职能和任务标准化

三

各部门内各职位的工作标准

1、明确各部门各职位的工作要求和标准，重新认识各职位的工作内容

2、建立各部门各职位的规定工作标准

3、明确各部门人员的工作标准和各职位人员编制定额

各部门工作职能和任务标准化

四

公司各类管理人员职位说明书

1、明确各类管理人员和职责、权限工作内容和工作时间分配

2、明确各职位任职资格条件、职位晋升、互换、降职方向

3、建立各职位的工作标准和职位工作目标，以及考核方式

公司各类管理人员职位说明书

五

公司目标管理制度实施规定建立

1、培训公司目标管理实务，研讨公司目标管理计划设定、实行和评估方式

2、确定公司目标、部门目标、职位目标

形成方式和考核方法

3、建立公司目标管理制度实施规定

公司目标管理制度实施规定

序号

管理项目

咨询工作内容

咨询成果

六

公司目标体系建立

1、明确公司总目标和实施方案

2、各部门工作目标确定和各职位目标实行方法

3、建立完善的公司目标体系图

公司目标管理体系图

七

公司目标管理绩效评估实施规定建立

1、研讨公司目标管理绩效评估实施方式

建立完善的公司目标管理绩效评估方案

2、明确目标管理各类管理人员目标达成率计算方式和绩效评分制度

公司目标管理绩效评估实施规定

八

公司管理人员绩效考核管理规定建立

1、研讨管理人员绩效工作内容，目标绩效工作质量，工作心态，工作能力四个方面

2、确定绩效考核四个方面权重比例分配方案

3、建立完善的绩效考核程序和规定

公司管理人员绩效考核管理规定

九

各部门主管绩效方案建立

1、研讨各部门主管的工作目标，明确各项管理工作指标，考核内容、考核方式

2、完善各部门主管绩效总成绩方法

3、建立各部门主管绩效成绩与工资计算方式，完成绩效与工资分配方案

公司各部门主管绩效考核方案和工资分配方案

十

各部门内管理人员绩效方案建立

1、制定各部门内管理人员绩效考核标准

2、明确其绩效成绩计算方式

3、建立管理人员绩效与工资分配方案和激励制度

公司各部门管理人员绩效考核方案和工资分配方案

序号

咨询阶段

咨询步骤内容

预计时间（日）

培训人员

一

企业诊断和推行准备

企业全面管理体系诊断

1．5

公司主管

以上管理人员

制定工作计划和方案

1

指导建立管理改善小组领导机制

1

进行目标管理和绩效考核实施动员

0．5

二

目标管理和绩效考核培训和组织结构设计

培训目标管理和绩效考核课程

3

公司全体管理人员

公司组织结构讨论，完善和管理人员职务确定

1．5

公司各部门工作任务职责确定

1．5

公司各部门职位说明书编写培训辅导

1

各部门开展工作计划制定

1

三

公司各部门工作指标和目标确定

公司各部门内外客户需求解答

12

公司主管以上和管理改善小组成员

制订各部门可衡量工作指标

7

各部门管理目标值设定和研讨

6

制定公司各部门管理工作目标和绩效指标

2

四

绩效考核标准研讨和确定

绩效考核运用方法和部门现场辅导

6

公司主管以上和改善小组成员

公司各管理职位绩效考核标准制定

5

公司目标和绩效考核奖惩制度制定

3

目标管理和绩效考核制度推行动员

1

五

目标管理和绩效考核制度试运行

辅导选择部门试运行

3

公司主管以上和改善小组成员

试运行部门现场和异常情况分析

2

培训企业人际关系、沟通与协调课程

1

六

目标管理和绩效考核制度全面执行

公司全面推行动员和宣传

1

公司全体管理人员

各部门现场辅导与现场咨询

6

各部门运作检讨和追踪

4

公司目标管理和绩效考核评定与改进

2

培训成功一定有方法

1

七

目标管理和绩效考核制度标准化

完善目标管理和绩效考核制度

4

公司主管以上和改善小组成员

各部门目标管理和绩效考核制度

4

公司改善小组定期评估辅导和追踪

5

公司目标管理和绩效考核制度标准化

3

预计咨询辅导总工作日（人、日）

=SUM(ABOVE) 80