感 谢 信
尊敬的“赢在执行”各位老师：
您们好！首先，让我代表泰康实业公司全体员工感谢您们的辛勤付出和谆谆教导！感谢您们为太康实业的发展、壮大所立下的汗马功劳！您们辛苦了！
为提升企业管理水平，经过多方考证，决定聘请广州“赢在执行”来我司进行管理变革。2006年4月8日，在孙老师的带领下，以罗执老师、海滨、梁书萍老师 为首的专家团队正式进驻公司，历经7个月、210多个日日夜夜的奋战，太康实业在“阵痛”中完成了一场脱胎换骨的转变，一个有章可循、团结协作的太康实业 团队就像一匹“黑马”，在塑胶五金行业中脱颖而出，成为佼佼者，太康实业产品在市场上赢得良好的口碑。管理变革带给太康实业太多的收获，具体如下：
一、 建立了“赢在执行”独创的企业管理控制理论，企业效益明显提升。
管理变革前，太康实业公司的管理体制建设残缺不全，无章可循和处事无据的现象时有发生，企业管理较为混乱，企业控制力弱。通过导入管理变革，通过应用“赢在执行”独创的企业管理控制理论，企业各项指标发生了明显的变化：
① 产量比“赢在执行”进驻调研时提高了1.5倍；
② 人均产值比“赢在执行”进驻调研时提高了1.3倍；
③ 材料成本率从调研时的74.10%，降低到现在的68.16%,降低了5.94%；
④ 采购准交率从调研时的30.33%，提升到现在的90.01%,提升了60.68%；
⑤ 仓库账、物、卡相符率从调研时的71.11%，提升到现在的97.34%,提升了26.23%；
⑥ 产品直通率(合格率)从调研时的81.76%，提升到现在的97.34%,提升了15.58%；
⑦ 装配制程返工率从调研时的30.51%，降低到现在的2.66%,降低了27.855%；
⑧ 营销订单准交率由调研时的68.6%上升为现在的95.97%。
太康实业公司能够取得如此引人注目的成就，与“赢在执行”专家团队的全身心投入及他们的爱岗敬业、求精务实精神分不开的。当企业管理人员下班后，他们却七 月如一日地每天加班加点，这给所有太康实业留下了深刻的印象。太康实业要学习“赢在执行”专家、老师那种不辞辛劳、高度敬业、认真负责的精神。
变革以来，专家组共完成35份程序文件、32份岗位说明书的编制、研讨/培训、执行辅导工作，举办各种类型的培训达150多次，通过体制建设和教育培训，使太康实业公司员工形成了统一的价值观，锐意进取、敢于负责的精神在各部门、各车间已蔚然成风。
二、 提升了企业凝聚力，初步打造企业核心团队。
管理变革前，太康实业公司以“人情化”管理作为主要的管理模式，在人情管人还是制度管人这两种模式中，企业高层又以人治为主。随着企业的发展、规模的扩 大，情大于法，强调个性化而忽视标准化等问题接踵而来，企业陷入了被动管理局面。企业尽管成立了生产计划管理、物料控制部门，但也是有名无实，并没有发挥 计划应有的职能，责任不清，分工不明，职能交叉，职能错位现象在太康实业也非常普遍。尤令高层担忧的是，尽管创业数年，在市场拓展、生产规模以及资金积累 方面取得了良好业绩，但企业始终没有打造出一支核心管理团队，这不能不说是令人遗憾的失误。根据这些症状，“赢在执行”老师从公司的业务特点和人员配备的 实际情况出发，首先是重新设计了组织架构：一是建立计划物控部，使生产计划职能真正发挥核心作用；二是强化了仓库管理，让物料控制落到实处，使物料得到充 分的利用；三是重新整合了品管组织结构和生产组织结构，调整、充实了品管人员和生产一线人员；四是制定了各部门职能和各岗位职责，使管理人员“责、权、 利”明晰化。其实是强化人事行政管理职能，为企业良性发展提供有力保障，一是通过对现有人员的岗位调整，使企业管理人员各尽其才；二是举办各种企业文化活 动，营造企业文化氛围，通过举行员工生日晚会、合理化建议、企业文化宣传、“如何做一个合格员工”的演讲比赛、中秋晚会、技能擂台赛等活动，抓住人心、统 一思想、达成共识、齐心协力发展企业。“赢在执行”专家组通过培训、研讨等方式对企业管理层及普通员工进行沟通引导，整合价值观，将其统一到了“企业好， 大家好”的双赢思想上。
三、 建立了“问责”体制，导入了“上、下工序”制约、“部门”制约，建立了全员质量保障系统、全员订单交期保证系统。
长期以来，太康实业公司采取的是一种上级管下级的单一垂直管理，加之实行温和的“人情管理”，导致企业控制力薄弱。不出问题就各行其是，出了问题就相互推 诿，企业遭到损失最终由老板来“买单”。管理变革以来，“赢在执行”老师在企业建立“问责”机制，使部门与部门之间、上下工序之间、岗位与岗位之间互相监 督、相互制约，从而形成环环相扣、追究责任的“责链”。实践证明，这是一套行之有效的管理方法，它是一套“全员质量保证系统”和“全员订单交期保证系 统”。促使工厂上、下工序之间、部门之间开展相互制约、相互督导，形成一种良性的博弈循环。
变革后的太康实业是全新的太康实业，太康实业的变革是全方位的，取得的成绩也是全方 位的，我们为太康实业管理变革的成功感到骄傲。太康实业今天的变化和取得的成就，是“赢在执行”专家组的精心辅导培训和全体太康实业人共同努力的结果。感 谢“赢在执行”、感谢各位专家及老师、感谢所有参与太康实业管理变革的员工们，正是你们的辛勤付出，才会有太康实业的今天，谢谢你们！
最后，我们坚信，有“赢在执行”老师的用“心”指导和太康实业全体员工的支持、配合、二期管理变革的各项任务一定能够高质量地圆满完成！再次表示衷心的感谢！
南海太康实业电器制造有限公司
总经理
二00六年十一月八日
见证成长，迈向辉煌
——记太康实业公司管理改革
2006年4月8日星期六，在日历上是一个非常普通的日子，对于常人来说，也是一个很平凡的日子。然而，这一天，对于太康实业电器制造有限公司和太康实 业公司所有的员工来说，却有着非凡的意义。“赢在执行”管理专家组在经过太康实业董事会前期的慎密考察和接触后，于这一天，正式进驻太康实业公司，开始了 为期7个月的管理变革。正如“赢在执行”孙老师所讲的一样，这是一场“老板的革命”，更是一场“企业的革命”。作为太康实业公司的副总，我亲历了这场革命 并记下了太康实业公司成长史上几串深深的脚印，在此拙以文字以备后忘。
艰难的步履。太康实业公司风雨数年，在激烈的市场竞争中一直飘浮不定。直到2005年年底时，公司的产品经过销售部门的积极开拓，终于得到国外客户的一 定认可，产品订单开始像雪片般飞来。面对这些雪花，怎样快速融化？怎样把这些订单完成？怎么把生产力实现几何级的提升？到2006年3月份，公司领导和全 体员工都已经做得筋疲力尽了，产量也只能达到一万二千箱左右，而为这一万多箱的产量，公司的场景是：到处是没有标识的物料，到处是十分矛盾的指令；没有任 何过程生产数据，也没有什么品质体系可言；部门之间工作衔接不上，没有工作流程指引；仓库账卡物严重不相符，谁都可以去仓库拿取物料；生产订单没有评审， 该做的没做，做了的出不了货……整个工厂似乎没有了发展的动力了，有的，只是市场给我们的压力，工厂的混乱造成了公司在市场上处于极其危机的状态，这种现 象再不转变，客户就会流失，信誉就会散失。这串脚印，正如一个婴儿，举步都需要扶持着，走得很浅，很虚浮飘摇，也很坎坷蹒跚。
坚定的步伐。面对太康实业公司如此好市场机遇，面对工厂内部这样的局面，总经理刘志雄与公司高管人员毅然决定，用最快的速度练好企业内功，坦然迎接市场挑 战。在人才急缺情况下，借用外力支撑起太康实业公司的发展。正在此时，“赢在执行”管理专家们就像久旱的甘霖落到了太康实业公司。他们是一支由中小企业管 理变革专家、企业管理咨询专家和管理变革实战专家组成的专家组，他们的任务就是专为中小型企业把脉诊断，开出一剂医治企业顽疾的良方，让企业建立现代管理 制度，形成顽强拼博的团队，把企业做大做强。于是，有了4月8日的特殊，也树立了太康实业公司所有人的希望。
“赢在执行”专家组在孙耀华、海滨、罗执、梁书萍老师的带领下，进入太康实业公司的第一件事，就是利用晚上或星期天调查研究，望闻问切。他们问得很仔细也 很认真。有许多问题是我这个生产副总和许多管理人员以前从没想到过的。从人员到组织架构，从工艺到设备模具，从流程到规章制度，从环境到信息沟通……我们 看到的，是他们的笔记簿上密密麻麻的文字和天天忙碌的身影；我们听到的，是他们新颖的管理词汇和极富逻辑的管理理念。整整一个月的时间，公司所有的人员所 有的事项所有的角落都被专家组的专家们全部调查过，太康实业公司管理变革的战役就要打响了。我和我的管理者们一样带着紧张和期待的心情等待着这一刻的到 来。
“观念”、“心态”、“流程”，这是专家组在进行了广泛的调研后得出的几个最为关键的词语。我们管理人员当中有很多都是随同太康实业公司一起成长了多年的 老员工，在具有丰富的产品经验的同时，也同时种下了根深蒂固的传统的企业管理思想。生产不跟市场走，总是希望做出了什么销售就要卖什么就好。做起事来想怎 么方便就怎么方便，有组织无纪律的事情经常发生。观念跟不上，心态正不了，流程很混乱。专家们决定，用培训做武器，用流程做弹药，来打这场管理变革战。
于是，每周末的晚上，培训室里都是灯火通明，一个个流程制定下发培训考试，一张张奖励和处罚通知单张贴公布。太康实业公司第一次有了总经理的罚单，也有 了生产副总经理的罚单，更有了许许多多员工的奖励通告。太康实业第一次有人管理迟到早退现象，不论是谁，一视同仁。太康实业的每一个人都真正动起来了，由 身到心，由表及里……哪个环节有阻塞，专家们就马上深入探讨，在最短的时间里拿出解决方案，做出流程图，制定责任和权利相符的岗位，部署与之相称的人员， 把问题简单化处理完成。哪个人员有思想问题，专家组就立刻进行沟通，指出成绩和不足，把思想工作做到家，让他放下包袱，开动机器。专家们致力打造出工厂型 团队，孙老师精心绘出了工厂系统控制图，海滨老师雷厉风行斩钉截铁地引入上下工序制约机制，把上至总经理，下至生产员工，全部纳入工厂团队内部的激励和问 责机制。孙老师更是百忙之中，抽出时间多次来到我们公司，对我还有我的同事们进行培训，每次的培训过后，不单是理论的传道，更有实践的指导。正如孙老师说 的，我们欠缺的就是培训，把培训工作做好了，很多问题就迎刃而解了。对于这场可以说是暴风雨般的改革，虽然很多人不习惯，很多人有抵触情绪，但摆在大家面 前的现实成就是有目共睹的。就拿我自己来说吧，一直都认为企业只要能做出东西来，就会有出路，但我没有想过如何控制成本；如何管理人员；什么是现代企业制 度怎样规范化发展？通过这场变革，我对这些都有了深深的体会，有波折，有困难，有低潮，有阻力，专家们和公司领导们没有气馁过，没有放弃过，太康实业公司 管理变革的步伐是坚定的，是不可阻挡的。
坚实的脚印。我们来记录这样一些数字：产量由12000箱/月升到18800箱/月；单线生产量达到350箱/天；产品直通率由没有数字统计到达到变革后 的98%；成品抽检合格率达到99%；物料损耗率控制在2%以内；仓库的账卡物相符率达到96%以上；发布的流程和管理办法有近35份，平均每星期1份。 我们来看这样的风景：整齐的生产现象；争执友谊的会场；物料流转有序，生产有条不紊；每一位员工都有了生日晚会上有了欢歌笑语，每月也有了优秀评比有了你 追我赶的好势头。老员工们积极调整，接受变革，新员工们百家争鸣，踊跃献计献策。辩证唯物主义的观点是量变之后才会变质，太康实业公司在“赢在执行”专家 组大量的管理变革措施实施之后，已经真正开始了质的飞跃。这个管理变革的脚印，我们迈得很坚实，很成功，将我们在同行业中的起跑线划在了前面。
最后，借用孙老师的一句话：一代人做一代事，做过的事必然留下痕迹，成为一段历史，成为一种回忆，物化或者固化在企业的动作中，化作企业成长的阶梯。我们 将记住“赢在执行”的老师们，他们是孙耀华、罗执、海滨、梁书萍他们留给我们的是他们的敬业、专业和永不止息的管理变革事业。我相信，“赢在执行”管理专 家们留给我们的历史和回忆，将永远载入太康实业公司的发展史册上，一直鞭策着我们奋力而前行。我更加相信，有了这次管理变革，太康实业公司将更快更强地迈 向辉煌。
赢利是企业真正的生存之道，而建立强有力的“执行体系”才能确保赢利。“态度决定一切，细节决定成败”；管理的方法有多种，而执行力却是一切管理的基础；没有控制力，就没有执行力。没有执行力，企业盈利就永远是一句空话；管理执行过程中有竞争，有对抗，有不断的冲突，有暂时的牺牲，这一切都需要整合。整合就需要强有力的控制!
